POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI – Systemu Zamawiania Słodkości – Cukiernia Hotel Classic

I. Postanowienia wstępne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z systemu zamawiania dostępnego pod adresem https://cukiernia.hotelclassic.pl (zwanego dalej „Systemem”).
  2. Polityka zawiera również informacje dotyczące stosowania w Systemie plików cookies i narzędzi analitycznych, co jest zgodne z wymogami art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne.
  3. System został wdrożony w ramach projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej, co nakłada na Administratora szczególne obowiązki w zakresie transparentności oraz dostępności cyfrowej (zgodność ze standardem WCAG 2.1 AA).

II. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych (ADO) jest: Hotel Classic i RestauracjaMAXTA VELEV I MACIEJ SPÓŁKA JAWNA z siedzibą pod adresem: Aleja Armii Krajowej 32, 35-307 Rzeszów NIP: 8130020092, REGON: 120160009.
  2. Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@hotelclassic.pl) lub listownie na adres siedziby.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

  1. Realizacja usługi zamówienia i rezerwacji (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    • Celem jest przyjęcie zamówienia, przygotowanie produktów (w tym uwzględnienie preferencji dietetycznych i personalizacji) oraz weryfikacja tożsamości przy odbiorze osobistym.
    • Zakres danych: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, szczegóły zamówienia.
  2. Realizacja obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    • Celem jest wystawianie faktur, prowadzenie księgowości oraz sprawozdawczość podatkowa.

IV. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Podmioty przetwarzające: Firmy obsługujące systemy informatyczne Hotelu (hostingodawca, dostawca silnika WooCommerce, serwis techniczny), biuro księgowe.
  2. Personel Administratora: Upoważnieni pracownicy Hotelu (recepcja, dział gastronomii/kuchnia) w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
  3. Organy kontrolne: Instytucje uprawnione do kontroli projektów unijnych (w zakresie audytu i weryfikacji realizacji wskaźników projektu) oraz organy państwowe na mocy przepisów prawa (np. Urząd Skarbowy).

Uwaga: Z uwagi na brak obsługi płatności online, dane Użytkowników nie są przekazywane do operatorów płatności (banków, systemów typu PayU/Przelewy24) w momencie składania zamówienia przez stronę www.

V. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:

  1. Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata dla działalności gospodarczej).
  2. Dane księgowe i podatkowe – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  3. Dane przetwarzane na potrzeby projektu UE – przez okres trwałości projektu wymagany umową o dofinansowanie (zazwyczaj 5 lat od zakończenia projektu).

VI. Prawa Użytkownika

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania.
  2. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania.
  3. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  4. Prawo do przenoszenia danych.
  5. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

VII. Pliki Cookies i Dostępność (WCAG)

  1. System wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. Rodzaje wykorzystywanych cookies:
    • Niezbędne: Umożliwiające prawidłowe działanie Systemu, utrzymanie sesji oraz działanie koszyka zamówień.
    • Funkcjonalne (Dostępność): Zapamiętujące ustawienia Użytkownika, w tym preferencje dotyczące dostępności cyfrowej (kontrast, wielkość czcionki) zgodnie ze standardem WCAG 2.1 AA.
  3. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies „niezbędnych” może wpłynąć na funkcjonalność Systemu (np. brak możliwości złożenia zamówienia).

VIII. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
  2. Komunikacja między urządzeniem Użytkownika a Systemem jest szyfrowana przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer).
  3. Dostęp do bazy danych posiadają jedynie osoby upoważnione przez Administratora.

IX. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej Polityki Prywatności poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie Systemu. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii, zmian przepisów prawa lub wymogów instytucji finansujących projekt UE.

Przewijanie do góry